Preguntas frecuentes
Envíos, pagos, devoluciones y más.
¿En qué zonas entregan el mismo día?+
Entregamos el mismo día en Chacao, Baruta, El Hatillo, Altamira y Las Mercedes. Si estás en otra zona de Caracas, escríbenos por WhatsApp y coordinamos la entrega.
¿Cómo sé si el repuesto es compatible con mi carro?+
Selecciona tu marca, modelo y año en el buscador y te mostramos solo los repuestos compatibles. Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp con los datos de tu vehículo y te confirmamos antes de comprar.
¿Qué métodos de pago aceptan?+
Aceptamos Pago Móvil y Zelle. Al finalizar tu pedido te indicamos los datos y subes el comprobante; verificamos y procesamos tu pedido de inmediato.
¿Cómo rastreo mi pedido?+
Escríbenos por WhatsApp con tu número de orden y te decimos el estado de tu entrega al momento.
¿Puedo devolver un repuesto?+
Sí. Si el repuesto no corresponde a lo solicitado o tiene defecto de fábrica, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega y gestionamos el cambio o la devolución.
¿Venden repuestos originales o genéricos?+
Trabajamos ambos. Cada producto indica si es Original (OEM) o Genérico, con su marca y descripción, para que elijas según tu presupuesto.
¿Qué hago si no encuentro el repuesto que busco?+
Escríbenos por WhatsApp con el nombre de la pieza y los datos de tu vehículo. Tenemos una red de proveedores y te lo conseguimos.
¿No encontraste tu respuesta?
Escríbenos y te ayudamos a conseguir la pieza correcta.
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